杭州博凯西湖酒店距离西湖仅有5分钟步行路程，设有带免费有线互联网连接的舒适客房。酒店的旅游咨询台可协助客人安排旅游行程，并提供订票服务。酒店设有免费私人停车场。

杭州博凯西湖酒店距离南宋御街有5分钟步行路程，距离河坊街有10分钟步行路程，距离灵隐寺有25分钟车程，距离杭州火车站有15分钟出租车车程，距离杭州萧山国际机场约有32分钟车程。

所有空调客房均设有平面有线电视、办公桌、休息区、壁橱以及带吹风机和淋浴的连接浴室。部分客房配有电脑。

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